一枚哨子、一把夹子、一个袋子,这些看似平常的小工具,成为通州区城管局每一名执法(辅助)人员的“标配”。近期,区城管局创新推行“三件套”工作法,推动执法管理人员从“单一管理”向“服务与管理并重”转变,用更精细、更温暖的方式守护街面秩序,赢得了市民的认可。
一枚哨子吹响文明秩序“引导曲”。在摊贩易集中、人群易聚集的区域,尖锐的呵斥声被清亮的哨音取代。这枚哨子成为非接触式、温和有效的提示工具,及时纠正占道经营、乱停乱放等行为,让文明引导更有温度。
一把夹子夹出城市角落“高颜值”。队员们巡逻时人手一把垃圾夹,对沿途的烟头、纸屑等零星垃圾“随手清”。这一“弯腰行动”不仅及时维护了环境卫生,更以身作则,带动商户和居民共同维护市容整洁。
一个袋子装满为民服务“责任心”。随身的垃圾袋不仅是收纳工具,更在群众有需求时,主动提供便利。这个小举动,拉近了与市民的距离,装下的是城管为民服务的初心。
“三件套”的推广,不仅是工具的配备,更是工作理念的深刻变革。城管队员们“沉下身子、迈开步子”,在“行走中的管理”中动态发现问题、及时解决问题,将管理触角延伸至街头巷尾的末梢。