9月29日,笔者从南通机场获悉,今年国庆、中秋假期叠加,旅客旅游度假、探亲访友等出行需求旺盛,预计节日期间南通机场保障旅客约10.5万人次。为进一步满足旅客出行需求,机场通过加密航班、提升环境氛围、聚焦服务延伸等举措,全力保障旅客舒心顺畅出行。
航线方面,节日期间南通机场联合航空公司,加密大连、贵阳、大阪等航班,新增桂林航班。据统计,南通机场旅客出行热门目的地主要集中在贵州、重庆、太原、西安、成都、长沙、贵阳、大连、桂林、西宁以及日本大阪等地。
氛围营造方面,南通机场在航站区陆侧悬挂了鲜艳的五星红旗,在候机楼布置了以五星红旗为主题的大型打卡相框和布景美陈;在值机区、登机口等多点位设置台旗、道旗,将旅途与家国情怀紧密相连,让旅客在出行途中更好地感受节日氛围。
服务保障方面,机场聚焦服务细节优化,重点加强对特殊旅客、首乘旅客及晚到旅客的出行引导与协助,全力保障每位旅客顺利登机。为进一步降低旅客误机风险,机场在各登机口新增登机提醒服务标识,旅客扫描标识屏幕上的二维码后,即可在登机前30分钟收到系统自动发送的短信提醒。此外,为了提升旅客过检效率,机场通过动态增派安检维序人员、增设提示牌等方式,提前告知旅客携带充电宝的相关规定,进一步缩短旅客安检等候时间,全力保障旅客在节日期间出行顺畅。