​（记者张秀秀 通讯员黄凤）随着社会老龄化加剧，养老服务需求增长，但老人在养老机构内发生意外，责任如何界定？近日，一起老人噎食身亡引发的索赔案，经通州、南通两级法院审理，均驳回了家属要求养老机构赔偿的诉讼请求。

七旬老人王某因患多种基础疾病行动不便，自2019年起入住某养老机构，护理等级为一级A。2023年6月，王某在该机构内设医院治疗期间，于午饭后回房休息。护理人员提供护理服务离开约20分钟后，王某在房内自行进食馒头时突发噎食。护理员发现后立即呼医抢救，但王某不幸身亡。家属未同意尸检，死因未能明确。

事后，家属起诉养老机构，认为其未尽到安全保障和更高护理义务，且事发后未及时拨打120送医，存在过错。养老机构辩称，王某死亡系其自身疾病或个人原因所致，机构已及时施救并履行合同义务，合同中亦明确提示了住养风险。

经审理，法院认为家属未同意尸检导致死因无法查明。王某非失智老人，应知晓自身情况并负责。其自行进食适宜软食（馒头）时发生意外，护理人员已尽合理看护之责。机构医护人员具备资质、抢救条件合规，王某病情发展迅猛，不符合转院条件，抢救过程无延误。

据此，法院认定养老机构已尽到合理、必要的护理及安全注意义务，一审、二审均判决驳回原告诉讼请求。

法官提示：明确养老机构“合理、必要的护理及注意义务”边界至关重要。机构须严格遵守国家及行业服务安全规范，按合同等级提供服务，并在意外发生时及时有效救治。