​5月17日，通州畅行公交885车队收到了一面锦旗。这面锦旗背后，藏着一个温暖人心的故事。

5月8日早晨，公交司机袁侠像往常一样驾驶着272路公交车，从张芝山出发驶往金东新城。当车辆行驶到通启桥附近时，袁师傅突然看到前方不远处，一位女士骑着电瓶车摔倒在地，早高峰车流密集，她随时可能被过往车辆二次伤害。袁师傅毫不犹豫，立即将公交车稳稳停靠在路边，向乘客解释后冲向事故现场。“你觉得哪里疼啊？”袁师傅轻声询问摔倒的女士，只见这名女士面色苍白、表情痛苦、声音微弱。袁师傅一边安抚女士的情绪，一边赶紧拨打110和120急救电话，并从车上取下警示三角牌，提醒过往车辆避让。救护车很快到达，袁师傅在协助医护人员将该女士抬上担架后，便默默返回公交车上，继续运营任务。

被救女士的家人得知是公交司机提供了帮助后，通过交警调取监控，找到了袁师傅。当他们辗转来到车队，眼含热泪地表达谢意时，袁师傅却显得有些不好意思。“这都是我应该做的，换作任何人看到这种情况，都会伸出援手的。只要人没事就好，不用这么客气。”袁师傅笑着说。