在通州畅行公交885车队,有这样一名驾驶员,他坚持以安全行车、乘客满意为己任,用辛勤的汗水践行着自己的职责和使命、用奉献诠释着人生的真谛,以高度的责任感践行了一名公交司机全心全意为人民服务的宗旨。他就是2023年三季度“通州好人”程驰。
程驰是60路的公交车司机,今年1月19日上午,程驰执行完通州至南通的班次任务后,在打扫车厢卫生时无意中发现车座上有一个黑色皮包。“我当时打开包检查了一下,发现包里有一个皮夹,还有红包、银行卡、身份证等,目测红包里得有两万元吧。”
程驰第一时间向车队队长作了汇报,并妥善保管好黑色皮包,同时嘱咐场站其他驾驶员留意失主。当失主刘先生发现装有工资的包不见后,立即打车赶回五一路公交停车场。在仔细核对失主身份后,程驰将黑色皮包交还到刘先生手中。面对失主的现金谢礼,程驰婉言谢绝,重新返回自己的工作岗位,开始执行下一班次任务。“我是一名‘公交人’,既然这个包丢在我们公交车上,那我们肯定会帮您妥善保管好失物的,我相信就算是在别的驾驶员车上,一样也能找回这个包。”
作为一名公交车司机,程驰时时处处维护着“公交人”的形象,认认真真做好每一件事,把温暖送到每一位乘客心中,他所驾驶的公交车就是一道流动的风景线。“作为一名驾驶员,爱心与耐心尤为重要。”程驰说,乘客其实要求的并不多,只要语气平和,微笑面对,甚至是一个关心的眼神,乘客就会感到亲切和舒心。“像我们公交车班次时间比较固定,有些乘客可能赶到站台的时候车刚好要走了,这个时候耐心地等一等他,尽量让他能坐上这班车,尽快到目的地。”当看到需要照顾的老人、孩子,他都会热情地提供帮助,提醒他们上下车注意安全;当遇到下雨天,停车时他总会尽量离站台近一点,避免淋湿乘客;当遇到客流高峰时段,他会耐心疏导乘客,叮嘱乘客站稳、扶好。迄今为止,程驰驾车从未发生过任何事故以及乘客投诉。
“手握的是方向盘,关乎的是千万家。”程驰深知公交车司机担负的责任,他时刻告诉自己,无论何时何地都要保持安全行车的高度警惕性。无论天气怎么变化、道路交通怎么复杂,都要保持良好的心态和冷静的头脑。同时要时刻不忘遵守交通法规,在保证安全行车的同时,做文明城市的守护者和文明服务的践行者。“在安全行车方面,单位严格要求,设立各项规章制度,组织召开安全会议,时刻提醒我们作为一名职业的驾驶员要更安全地开好车、更好地服务乘客。”至今,程驰已累计安全行车60万公里。
一件件善意的小事擦亮了交通文明的窗口,也让市民乘客感受到了城市的温度。此次获评“通州好人”,程驰表示,他只是做了自己应该做的事情,“把荣誉当成是对我工作的肯定,今后我将继续好好开车,平平安安运送每一位乘客。”