打通服务群众“最后一米”

城市管理进社区 共建美丽通州城

​“8号楼的棚披已经拆除，请工人师傅到下一个点位，施工时一定注意安全……”近日，随着区城管局执法大队金新中队队员李鹏的提醒，拆除工人和城管队员将拆除后的棚披清运上车，并将现场打扫干净。这已经是他们当天拆除的第四处破旧棚批。

今年以来，区城管局深入推进“城管进社区”工作，密切联合街道、社区居委会，集中整治社区内存在的脏、乱、差等现象，使市容秩序和小区环境得到持续有效改善。

老旧小区改造是城市面貌更新、居民生活提质升级的重要举措。为进一步推动老小区改造工作落细落实，8月初以来，金沙街道朝阳、东市社区城管工作站及金新街道金南、碧华社区城管工作站联合社区干部、网格员开展破旧棚披及简易房集中拆除行动。期间，城管队员逐户上门、讲明法理、讲清危害，说明老旧小区改造的规划和意义，同时认真听取业主的诉求和建议，尽力化解群众对拆违改造的顾虑。截至目前，共拆除明富佳苑、佳苑西区、金和小区、银河公寓内破旧棚披和简易房81处，总面积566平方米。经过整治后的小区面貌焕然一新，此举也得到了小区居民的理解和支持，大家纷纷表示“感觉像换了个新家一样”。

为彻底清除绿化带积存垃圾，整治毁绿种菜、乱堆乱放等各类侵占绿化带的行为，提升市容环境品质，9月初，辖区城管中队联合社区干部开展绿化带集中清理行动。期间，城管队员与社区干部上门入户宣传《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》等相关规定及文明城市长效管理的任务要求，不断增强居民公共环境卫生意识。截至目前，共清理城区绿化带内各类积存垃圾12处、乱堆乱放39处、乱设广告牌51处、毁绿种菜16处。

临街店面装饰装修涵盖市容类、规划类等方方面面，是城市管理执法的浓缩点。为进一步规范临街店面装饰装修，提升城市管理水平，社区城管工作站坚持宣传教育和严格执法相结合，实现标准化管理。城管队员、社区干部、网格员共同负责辖区内临街店铺装饰装修活动的指导、提示、监督与管理，在发现管辖范围内店面正在或即将装修的，立即上门，详细了解店铺经营、建筑垃圾清运、市容环卫责任书签订等情况，建立“一户一档”，并发放相关提示函。

“您认为小区‘三定一督’垃圾分类投放亭的设置点位是否合理？您对流动摊点管理、停车管理、违法建设治理等城市管理工作有哪些意见和建议？”“城管进社区”以来，类似的协商议事活动在各个街道社区不断上演，全区城管部门以“城市管理进社区，服务群众面对面”为主题，充分用好“有事好商量”协商议事平台，借助社区老党员、老干部、老专家、老教师等群众力量，发挥城管办高位组织、统筹协调作用，建立社区城管“协商议事”和“矛盾调处”联席会议制度，发动群众自治，赋能基层治理，改善了基层城管队伍“单打独斗”的薄弱症结，有效解决乱堆放、乱搭建等社区居民遇到的操心事、烦心事、揪心事，进一步打通服务群众“最后一米”。

截至目前，通州城管已进驻金沙、金新街道范围内的20个社区，完成了城区“城管进社区”全覆盖，切实为市民群众解决家门口的“急难愁盼”问题近400个，为辖区居民营造了安全、舒适、温馨的生活环境。