​近日，二甲镇余北社区第三网格长成功调处了一起承包地界址纠纷，28组村民、事主季某感激地说：“真想不到你们网格的办事效率这么高，谢谢你们帮助我们及时化解了矛盾。”

网格员承担着乡村治理的大量工作任务，从政策传达到民意收集，从隐患摸排到矛盾化解……着力提升网格员的业务素质显得尤为迫切和重要。今年以来，二甲镇以实战实用实效为导向，全面提升网格员队伍素质，充分调动工作积极性，不断推动社会治理取得新成效。

二甲镇采取定时集训、重点专训、个别指导等多种方式，对网格员所涉及的工作内容，如网格操作、信息传递、矛盾调处等方面进行多方位指导，不断提高网格员业务素质、综合能力和服务群众工作技能。同时，广泛宣传网格员管理的实际成效，增强广大群众对该项工作重要意义的认识，最大限度地促进网格员与群众之间的良性互动。

二甲镇根据网格内人口、房屋等基本要素，划分网格和微网格，优选熟悉辖区情况、熟练手机软件运用且具有从事网格管理能力的人员担任网格工作。同时，就网格员的职责、任务进一步细化和明确，涵盖了治安、安全隐患、群众需求、矛盾纠纷和各类不稳定因素，要求及时掌握网格内人口、房屋等基础信息，力争做到底数清、情况明、信息准，并通过网格微信群及时发布与群众生产生活息息相关的重要信息和相关通知，让群众享受更加便捷的服务。

如何提升网格员的工作效率？二甲镇定期不定期就网格员职责清单、履职情况进行考核，并通过村民电话回访、实地走访等方式开展回访测评。通过客观科学、公正公平、实事求是和奖惩相结合的原则考核履职情况，并将定期考核与年终考核相结合，夯实基层社会治理基础，不断提升基层社会治理水平和群众的满意度。

据悉，二甲镇将不断探索“微网格”治理新模式，充分调动网格全员力量，发挥“蓝网格”在基层社会治理领域中的大作用，激发共建共治共享的内生动力，用网格化服务管理助力“强富美高”新二甲建设。