“网格微信群真是好!一个信息解决了我的困难……”6月底，十总镇迎阳村吴女士家门前田块被流转承包后，渠道因年久失修，管道有脱节以及渠道有淤泥堆积现象，雨水不能及时排出，经常造成种植的蔬菜被淹。她抱着试试看的想法，在村第三网格微信群里诉说自己的难事，网格员第一时间回复并将相关情况上报村委。经过现场勘察，村委提出整治方案，并与吴女士沟通确认，组织安排挖通渠道，并进行了管道修复。

为有效实现社会服务“零距离”、镇域治理“全覆盖”、居民诉求“快响应”，十总镇按照400～500户建立一个网格，每个网格成立一个微信服务群，每个网格配备1名网格长、若干名网格员，实行网格长负责制，明确职责分工，落实责任，为政府与居民、村（社区）与居民、居民与居民之间搭起了零距离沟通的桥梁。“有了网格微信群，网格员们将社区的信息及时发布在群里，我们就能及时了解并参与社区组织的活动。”十总社区居民陈女士开心地说。

自构建全域覆盖的“网格+微信群”体系以来，十总镇实现了信息传达更快、办事效率更高、工作成效更实的镇域治理工作新提升。网格微信服务群已成为一个“向群众发声”和“听群众呼声”的双向互动重要平台。2021年以来，网格微信群发布各类信息10000余条，接受群众咨询2000余次，解决了辖区内小区停车位不足、车库私改厨房、下水道不通畅、摊主占道经营、乡间小路无路灯等民生问题，切实打通了镇域治理的“末端神经”，让网格微信群托起精准服务“大民生”。