“前几年妻子办理退休手续时，我跟她在社保经办大厅取档案、核工龄、算待遇、领银行卡，来来回回跑了好几趟。这个月我自己办退休，没想到凭个人身份证和一张1寸照片，在一个窗口办理即可，真是方便。”近日，家住金新街道的张大伯激动地说。

2021年，区人社部门将党史学习教育同业务工作提升相结合，大力推动“我为群众办实事”实践活动，逐一解决事关群众切身利益的“急难愁盼”问题。随着江苏省人社一体化信息平台上线，区劳动就业管理中心退休事务代理窗口按照“前台受理、后台审批”的工作模式，实行“一窗受理、集成通办”。同时，建立科室间工作协调机制，加强数据共享，实现业务需求内人员基础信息互联互通，形成“多件事一次办”的高效服务模式。

退休手续办理完结后，退休人员只需要在手机上下载“江苏智慧人社”APP，完成注册后，就可以在省人力资源和社会保障网办大厅、江苏智慧人社APP查询办理进度。退休证将通过邮寄方式直接寄送到退休人员手中，退休金将按月发放到银行卡里，避免了退休人员来回跑。“业务程序越来越简便，体验感受越来越好，办事服务越来越满意，让‘跑一次’成为上限，让‘不用跑’成为常态。”区劳动就业管理中心副主任沈黎介绍，截至目前，全区已有2120余名退休人员在办理退休手续时享受到这一便利服务。