“谢谢你们的帮助，给我们一家减轻了负担。”近日，区水务有限公司收到一封感谢信，这封信牵出了一个感人的故事。

　　上月底，家住金沙街道北山花苑的邱训红老人因操作不当，导致家中水表后管道意外漏水，造成了自来水大量流失。按照公司“表后漏水优惠水价1元/吨”的规定，优惠后仍需要承担水费两千余元。老人年近七旬且身体残疾，和老伴常年卧病在床，靠政府补助度日。这笔费用对他们而言无疑是雪上加霜。

　　了解到老人的困扰后，区水务公司立即商讨决定为该用户减免表后管道漏水产生的水费，同时安排工作人员前往老人家中，对用水设备进行维修，并送去慰问品，让他们切实感受到社会的温暖。