近日，在通州区悦慈老年公寓，趁着老人们休息的时间，护理人员、医护人员又一次被集中起来培训，强化老年公寓制订的标准宣贯，这是他们每个月固定两次的活动。

通州区悦慈老年公寓是全国爱心护理工程建设基地，配有参照二级医院建设的护理院。今年6月，悦慈老年公寓申报的医养结合服务标准化试点项目成功入选2021年度国家级服务业标准化试点项目计划。目前公寓已入住老人280多名，共有医护人员9名、护理人员40名。“每次有护理人员、医护人员入职，我们都要对他们进行全面培训，让他们严格按照标准操作，然后每个月还有强化培训，让老人享受我们专业化、个性化的服务。”老年公寓主任姜云说。

刘有芝老人瘫痪在床，她喜欢每周洗一次头，每到这天，护工赵玉侠、周素平两人相互协作，帮她洗头吹发按摩，刘有芝总是舒服得哼起歌儿来。赵玉侠说：“我们都经过严格培训，床上洗头有标准的服务流程，从协助安置体位、铺垫洗发器开始，到给眼睛盖纱布、耳朵塞棉球、手指的揉搓力度等等都有要求。”

随着老龄化进程的加快，老年人的医养需求日益增长，国家卫健委明确提出要探索建设整合型老年健康服务体系。近年来，我区不断加强养老机构能力建设，推动医养融合发展，目前全区共有养老机构30家，其中设置护理院、老年病医院等医疗机构的有6家，内设医务室、护理站的有8家，其他养老机构均就近与镇（街道）卫生医疗机构签订定向医疗服务协议。在此基础上，如何给老人提供更优质全面的服务？答案是：标准。

经过两年的努力，悦慈老年公寓已经制订了175个标准，包括怎样铺床叠被、为老人洗脸梳头、协助如厕等各类服务，都有具体的标准参照。同时，强化了标准宣贯培训，贯标率达90％以上。区市场监管局标准计量科科长施羽佳说：“我们将通过两年的项目建设期，进一步加强标准化创新，提升养老服务标准化水平，把医养结合服务的标准化模式向一些具备条件的养老机构推广，有力提升通州养老行业服务水平和社会效应，擦亮我区养老服务标准化工作品牌。”