一、基本情况

　　上周共有区级热线电话2971件，其中区级呼入电话2337件，区级呼出电话634件。上周热线共办理工单2564件，其中江苏12345在线转办46件，南通市12345在线交办150件，座席即时解答办结1838件，派发联动单位办理502件，公众监督网上受理9件，微信受理19件。

　　二、热点问题

　　1.疫情防控问题。根据市疫情防控指挥部办公室发出的排查指令，无锡市某公司库存的巴西进口“冷冻去骨牛腩”外包装经检测为新冠病毒核酸阳性，经溯源排查，我区大润发（通州店）超市也涉及该批次货品，虽然经核酸检测，结果均为阴性，但仍有较多市民来电咨询疫情相关问题。主要涉及销售点内进口冷冻食品以及进入通州的冷冻食品车所运输食品是否经过检测。中心及时联系区疫情防控指挥部并了解到：从2020年11月27日起，我区在位于南通高新区龙盛大道555号的南通中实农副产品物流有限公司（通州农批市场）设立1个进口冷链食品集中监管仓，凡进入通州区储存、加工、销售的进口冷链食品，在储存、加工、销售前须进入集中监管仓，进行消毒和抽样核酸检测。目前以进口冷冻肉制品和水产品为主，后期将根据疫情防控工作要求进行调整。

　　2.环境污染问题。上周，市民来电反映环境污染问题较多，主要涉及：（1）空气污染，如五接镇天后宫村佳诚机械厂、石港镇超泰科技公司生产时散发刺鼻气味；（2）噪声污染，如兴仁镇南山美锦工地夜间施工噪声扰民、刘桥镇三得利酒店装修噪声扰民的问题；（3）废水污染，如兴仁镇阚家庵村10组双和食品有限公司污水直排。中心已第一时间联系并交办相关部门处理。

　　3.占道经营问题。上周，市民来电反映占道经营问题较多，主要涉及：金沙街道金霞路殡仪馆东边、金新街道正场农贸市场外面、先锋街道秦家埭小区大门两侧、东社镇庆丰小学南门口等。以上问题中心已第一时间联系并交办部门妥处。

　　三、市民建议

　　1.交通出行。兴仁镇兴仁小学西侧路口，车流量较大，建议安装红绿灯；川姜镇志浩村金太阳公司门前道路拥堵，建议交警加强巡查。

　　2.设施维护。川姜镇五洲路顺丰网点门前的窨井盖损坏，建议更换；兴仁镇长林桥村村委会南富港路路灯不亮，建议检修。

　　3.便民服务。建议调整金沙街道泰山公寓小区早晨垃圾清运时间；建议在兴东街道机场大道与双流路交叉口设置共享单车。

　　以上建议已转交相关单位处理。

　　别让占道经营占了“文明之道”

　　近年来，通州不断加快城市建设步伐，城市面貌焕然一新，市民居住环境显著改善。然而，占道经营问题屡屡回潮，成为文明城市长效管理的一大“痛点”。

　　马路市场、移动摊档、店外店……形形色色的占道经营除了造成交通堵塞，随意丢弃的垃圾还带来一系列环境卫生问题，让城市形象大打折扣。

　　长期以来，我区对商贩乱占道经营行为都有相关约束规定，并建立了若干集中经营点。但不管如何“严防死守”，仍有商贩“屡教不改”。治理占道经营，仍须采取疏堵结合的方法。相关部门要结合实际情况，引导占道摊点进场入室经营。执法部门要切实加大对占道经营的整治力度，发现问题，决不姑息。同时要加大宣传力度，引导市民树立健康的消费生活观念，提高参与共建城市文明的意识，从而达到杜绝占道经营的目的。​