“大妈，你把当时的情况描述一下，再清点一下损失，我们将按照今年我区自然灾害民生保险政策进行理赔。”近日，得知兴仁镇葛长路村的葛祝莲家中发生事故，人保财险通州支公司的工作人员立即上门取证，开展理赔工作。

　　据七十多岁的葛祝莲回忆，11月16日早上，她打开燃气灶做早饭时，突然发生燃气爆炸。她立即跑出屋外呼救，身体没有损伤，但厨房间的房顶和墙体被震坏，屋内一片废墟。人保财险通州支公司的工作人员得知情况后，主动上门勘察取证，并将自然灾害民生保险的相关政策及保障范围告诉她和家人。“主要受损的是一间厨房和一间附属房屋，还有里面的家居用品和电器设备等。我们会尽快核定损失，一两个工作日就能将理赔款发放给你们。”人保财险通州支公司工作人员高冲向葛奶奶解释道。

　　据悉，通州自然灾害民生保险项目为区政府为民办实事项目，于今年1月正式启动，包括“自然灾害人身意外伤害综合保险”和“自然灾害家庭财产综合保险”两部分，对因台风、暴雨、雷电等极端天气以及重大意外事故，如火灾、爆炸、抢险救灾等造成的人身伤亡和房屋建筑损失予以保险理赔，是由政府买单的一项惠民政策。今年2月，通过招投标，区应急管理局与中标方中国人民财产保险股份有限公司通州支公司就我区自然灾害民生保险项目进行签约，将全区在籍509432户家庭和113万多人口一并纳入保险对象范围。截至目前，已处理理赔案件369个，累计赔付金额超80万元。

　　通州区应急管理局副局长单晓琛表示，他们将在政策范围内，联合保险公司进一步降低保费成本、优化理赔流程、扩大赔付范围、提高赔付标准，让“自然灾害民生保险”为全区户籍居民提供“雪中送炭”的温暖。