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7月8日下午，水榭花都小区总楼长季国强在楼长微信群里说：三期充电桩已安装到位。

水榭花都缺少充电桩，电动车在楼道里充电又不安全。结合居民需求和文明城市长效管理要求，季国强与小区业委会、物业公司一起利用晚上时间现场办公，多方考量，确定了充电桩安装处，前后三天就全部搞定。“下面我们还将完善小区组织架构，每栋楼都确定一名楼长，明晰每栋楼公职人员情况，便于他们发挥示范引领作用，协同逐条整改前期梳理出的问题。”季国强说，他们还准备制作宣传展板、宣传单页等，让小区人人成为建设文明城市的主人，促进小区文明、规范、依规管理。

今年是新一轮全国文明城市评选和复评年，我区把文明城市建设和长效管理作为重要工作加以推进，为了充分发挥全区公职人员在文明建设和文明实践中的示范引领作用，开展了“公职人员回小区作表率”志愿服务活动，采用“1+1+N”的模式，即总楼长、楼长和N个公职人员组成，围绕小区环境、秩序、文明行为倡导等开展工作。

6月30日召开了全区创建更高水平全国文明城市暨“公职人员回小区作表率”志愿活动动员部署会，首批任命了近500名公职人员担任城区各小区总楼长、楼长，回小区作表率。7月5日区文建办和金沙街道、金新街道又邀请了市文明办和物业管理协会的专业人士给楼长们进行了培训，内容包括全国文明城市创建中的社区点位标准、物业管理与小区业主委员会及与居民之间权利和义务关系等。

公职人员回小区作表率创新了小区管理方式，为协调社区、小区业委会、物业公司、业主关系提供了新模式。目前，总楼长、楼长们已纷纷行动起来：金桥世家楼长、公职人员与小区业委会、物业公司共商创建工作，分析问题，研究解决；滨河人家楼长带头排查小区亟须解决的9个问题，督促清理临时垃圾等；星源花苑楼长与公职人员、业委会等利用上班前的时间，查看小区创文中存在的薄弱环节，会商改进……

西亭镇党委组织委员、新华城市家园楼长朱鑫涛这些天正在统计本楼公职人员，建立微信群，同时展开文明城市创建宣传，他说：“作为楼长，我们首先自己要做好表率，遵守文明公约，行文明事、做文明人，同时配合好社区、业委会、物业，带动更多公职人员和志愿者参加创建活动，树立典型，引导居民，让我们的家园越来越美好。”

​“公职人员要在小区作表率，围绕文明城市创建要求带头做到楼道内不乱堆物品、汽车不乱停乱放、及时清缴物业费等。”区委宣传部副部长曹荣琪说，“下一步，我们还将号召公职人员动员身边邻居，一起参与文明城市创建，及时劝阻邻居不文明行为。在这个基础上，进一步针对小区居民的诉求，召集社区、物业、业委会成员等共同协商解决小区难题，共创文明城市。”