今年3·15期间（3月14日至3月16日），通州区市场监管局及消费者协会共受理各类咨询投诉举报82件，其中与疫情相关的投诉举报等信息12件，占七分之一。

　　根据投诉举报情况，与疫情相关的投诉举报主要集中在口罩等防控用品的价格过高、与其他商品捆绑销售、生产假冒伪劣口罩、原材料熔喷布不发货、旅游退款纠纷、猪肉等主要农副产品价格过高等方面。

　　据了解，疫情发生后，与疫情相关问题的投诉举报不断增加，区市场监管局指挥中心主任顾和介绍，3·15前此类投诉举报已近500件，其中转案累计41件，市场监管部门做好调解处理的同时，加强监管，坚决打击哄抬物价、囤积居奇等违法行为，保障防控物资和生活必需品价格，近期涉疫投诉举报数量和占投诉举报总量的比例均明显下降。随着疫情的缓解，此类投诉举报将进一步减少。

　　3·15期间，与网购相关的投诉、举报共28件，占总量三分之一多，占比最大。顾和分析说，除发货不及时外，还存在虚假发货、漏发货、发货产品与实际下单不一致以及产品质量等问题。