12月10日早上8点15分，还没到上班时间，但通州区政务服务中心大厅里已是人来人往，两名负责引导、咨询、答疑的工作人员已经就位。“老百姓出门办事都比较早，像人社、不动产登记这些窗口经常排长队。为了少让群众等，‘提前上班’是我们的工作常态。”区行政审批局局长李忠说。

近年来，区行政审批局坚持党建引领强作风，精细管理优服务，今年2月底机构改革后，区行政审批局又承接了12345、区审改办的职责，面对新形势新任务，该局以“一创三争”为载体，以班子凝聚带动队伍融合、以能力提升推动业务融合、以制度规范保障管理融合，促进新的审批队伍从“事合人合”向“力合心合”迈进。

机构改革后，局里从原有62人、10个内设机构增加到88人、18个内设机构。“为保障‘思想不乱、队伍不散、工作不断’，我们第一时间开展了谈心谈话，促进机构、人员的‘物理融合’产生思想上的‘化学反应’，通过各种主题活动，积极拉近距离，增强凝聚力、向心力。”李忠表示。

审批、招投标都是重点服务项目，为了切实增强“进一家门、成一家人、说一家话、干一家事”的意识，区行政审批局从学习培训入手，强化能力提升。

“离春节还有一个多月时间，各部门不能懈怠，要以更加扎实的作风从紧从细从严落实好各项工作，同时要及早谋划来年工作，做到既‘收好尾’，又‘开好头’……”12月9日8点，每两周一次的晨会准时召开。2016年以来，该局每次晨会坚持问题导向，由班子成员领学业务知识和党纪条规，结合每阶段工作侧重点，或强调强化作风建设，或强调优化政务服务……

“中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议公报、中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定……”这是局里最新的第七期中心组学习摘要内容。每月一次中心组学习，及时传达学习上级精神，第一时间掌握政务服务、行政审批、公共资源交易方面出台的最新政策，并整理成摘要，下发到每个支部、管理组学习。

此外，科室间的互动促学也是常态。“随着放管服改革的深入推进，新政策、新规定、新举措应接不暇。”区行政审批局副局长赵建峰告诉记者，“除了部门科室间开展的研讨会，以前有文件都是单线传达，现在每次文件签发都是‘传阅’，让每个人对全局工作都有所了解。”

打铁还需自身硬。每天早上8点班子成员在中心大门口轮流带队引导，每天两次对大厅进行巡查，发现问题及时整改和通报……

区行政审批局将“一创三争”与“培考讲评”结合，推动了机构改革的深度融合，促进了政务服务、行政审批及公共资源交易工作实现新跨越，服务品质不断提升。不见面开标全面铺开，24小时便民自助服务区在全市率先亮相，取得累累硕果。

为方便群众办事，区行政审批局坚持把服务做深、做细、做实，今年在办事大厅三楼又增设了一个企业开办集成服务专区，设置了14个审批窗口，把注册登记、刻制公章、银行开户、税务登记事项集中到一起，全程代办、帮办，实现“一站布局、一链办理、一次办结”。据悉，该服务专区每天约有20家待开办企业办理业务，其中30%应需求半日内就可办结。快速、便捷的服务新模式受到企业一致好评。