一、基本情况

　　上周共有区级热线电话3542件，其中区级呼入电话2159件，区级呼出电话1383件。上周热线共办理工单2396件，其中江苏12345在线转办12件，南通市12345在线交办173件，座席即时解答办结1308件，派发联动单位办理861件，公众监督网上受理19件，微信受理23件。

　　二、热点问题

　　1.农田灌溉问题。本周，市民来电反映农田灌溉问题较多，截至6月16日24时，热线共受理此类诉求88件。主要涉及以下方面：一是电灌站设备年久失修，无法使用；二是电灌站打水不及时，导致农作物下种后无法灌溉；三是灌溉渠破损漏水，影响灌溉；四是灌溉渠内杂草丛生，影响输水效率等，针对以上问题，热线办均已第一时间联系相关部门妥处。

　　2.占道经营问题。本周，市民来电反映占道经营问题较多，截至6月16日24时，热线共受理此类诉求74件。如金新街道通灵桥附近、川姜镇磨框大桥东边、兴仁镇横港大桥往南两百米左右、先锋街道农贸市场东大门等，热线办均已第一时间联系属地城管妥处。

　　三、市民建议

　　1.交通出行。先锋街道东快速路和洪江路路口违规行驶情况较多，建议安装监控。刘桥镇迎宾路路面坑洼，建议维修。川姜镇家纺城小学门口上下学期间流动摊点较多，经常造成交通拥堵，建议部门长效管理。

　　2.设施维护。通州区体育中心室外网球场大灯损坏，建议及时维修。金沙街道虹南公寓内多盏路灯不亮，建议尽快检修。金新街道书香华府小区北门通往高新区小学的桥面破损严重，建议维修。

　　3.便民服务。兴仁镇奋进路口至老通达厂路口绿化过高，建议修剪。金沙街道泰山公寓6号楼门口三个窨井盖塌陷，建议维修。平潮镇平东加油站斜对面，路边下水管道堵塞，建议疏通。

　　四、优秀案例

　　1.服务对象李先生反映金沙街道南山新村17号楼附近，南山路上有个供水井盖塌陷，希望尽快维修。热线交办区住建局。区住建局反馈，接到诉求后，该局立即通知自来水公司维修人员现场查看并对下沉井盖进行修复。热线回访服务对象，对部门快速处置表示满意。

　　2.服务对象反映金沙街道人民公园与农业发展银行通州支行之间的围墙外面，有人毁绿种菜，希望部门处置。热线交办金沙街道办事处和区住建局。经两家单位现场联合执法，目前已清除种植作物并进行绿化补栽。热线回访服务对象，对部门高效处理表示满意。

打通农田灌溉“最后一公里”

　　近年来，我区持续加大“三农”投入，水利基础设施得到很大改善，但小型农田水利设施建设相对滞后，灌溉设施年久失修、灌溉渠破损漏水，导致我区部分农田灌溉用不上水，或者用水效率不高。随着土地流转规模扩大和新型农业经营主体发展壮大,一些年代久远的农田水利设施已经不能满足农业生产需要。

　　面临新的发展局面，有关部门应当加快推进小型农田水利设施建设，完善加强灌溉渠和田间工程配套，建立健全科学、高效、节水的农田水利灌溉体系，有效打通农田灌溉“最后一公里”，真正实现农业增效、农民增收。​