3月19日是我区城市管理“12319”服务热线开通十周年纪念日，当天区数字城管在新瑞广场开展“12319伴你行”党建服务品牌创建活动，助推通州高质量发展。

　　活动中，工作人员热情向广大市民宣传“12319”热线的职能和受理范围，积极展示热线的服务理念，受到市民的欢迎。

　　区数字城管指挥协调科副科长谭传碧表示：“希望通过这次活动进一步提高服务群众的本领和质量，同时提升‘12319’热线在群众中的知晓率，激发广大市民积极参与城市管理的热情。”

　　据介绍，“12319”服务热线开通十年来，第一时间受理市民群众在城市管理方面的举报、咨询等，发挥了侦察兵、好帮手、数据库的作用。十年来，“12319”热线工作团队先后获得江苏省巾帼文明岗、省住建系统优质服务窗口、市城管系统志愿服务先进集体、区级机关先进基层党支部等荣誉称号。​