上门调解传温情
“冤家”重做“好邻居”
“幸亏你们来得及时,不然明天下雨了,我的稻子就收不成喽。”近日,石港镇北渡村村民王大妈看着刚刚收割好堆在场上的稻谷,对镇调解员不停地表示感谢。
原来,去年王大妈在田间打农药的时候不小心把农药喷洒在了邻居张某的庄稼上,造成了张某庄稼部分死亡,当时两家因为这件事闹了个不愉快。今年秋收,因联合收割机要从张某田地经过,张某不同意,两家再次引发矛盾。得知此事,石港镇调解员上门耐心地和当事人谈心,了解他们的真实想法,晓之以理,动之以情,温情调解,最终双方握手言和。
石港镇在人民调解工作中充分发扬“枫桥经验”,建立了人民调解工作“四化”制度,即矛盾排查制度化、矛盾化解多元化、调解程序规范化、回访制度常态化,坚持摸清实情、找准思路、情法并使,对全镇排查出的矛盾纠纷进行“汇总-分类-分流-处置”,充分发挥各级人民调解委员会作用,推动司法、信访、公安、民政等部门矛盾联席联调,架起了党与群众“连心桥”,有力促进了社会和谐稳定。