说到“预付卡”，许多市民或多或少都会有几张，如购物卡、美容美发卡、洗车卡、电影卡等。但此类预付卡消费被广泛使用的同时也存在一定的风险，针对眼下我区预付卡消费投诉的具体情况，区商务局有关人士提醒广大市民，预付卡消费维权举证难，商业预付卡管理工作目前缺乏相关发行管理办法及实施操作细则等行业标准，不能有效地规范和指导企业对商业预付卡进行销售和管理，所以消费者在购卡时应多一个心眼。

　　近年来，随着金融科技快速发展，预付卡消费在通州经济生活中呈现快速发展的势头，遍及全区百货、餐饮、超市、健身、美容美发、洗车等众多行业，消费者以预付卡进行支付的比例逐渐上升。“预付卡在给消费者带来实惠和便利的同时，其弊端也不断显现，甚至成为维权投诉的重点。”区商务局市场秩序科科长张兵介绍，这类问题具体表现在，消费者购卡后，经营者此前承诺的服务却不能兑现，降低服务质量、减少服务项目、突然关闭或经营主体变更等情形，消费者无法继续消费，甚至遭遇退费难；一旦遇到经营者破产、倒闭、搬迁、法人变更时，消费者的损失更难追偿。因此，此类投诉开始主要集中在超市、洗浴、健身、美容美发等行业，现已扩展至儿童娱乐、摄影、餐饮等多数服务行业。张兵同时表示，商业预付卡的监管是一项多部门协作配合的综合性管理工作，涉及部门众多，情况复杂，规范整顿任务十分艰巨，很难在短时间内一次完成。

　　对此，区商务局提醒广大消费者，购卡前要考察经营者的资质，看是否属于商务部门预付卡销售备案企业，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的企业。据了解，目前，在我区备案预付卡发放企业中，外省备案1家，本省备案7家，本区备案3家。

　　“按规定，企业单张记名卡余额不得超过5000元，单张不记名卡余额不得超过1000元；个体户发卡单张限额不超过1000元。”张兵介绍。他建议市民朋友理性消费，根据自己的实际情况选购预付卡，切忌贪图便宜一次性购买大额消费卡而承担过多的风险。另外，办预付卡前，要了解商家相关信息，不要轻信广告和商家的口头承诺，以免办卡后服务质量变差或因经营者发生变更，使自己的权益受到损害；办卡时最好签订书面合同，在合同中明确终止服务、转让等限制性约定，要注意保留协议、发票等相关资料，以作为发生纠纷时的维权凭据，消费过程中一旦与商家发生争议应及时向相关部门投诉。