9月19日～21日，为期三天的国家电网有限公司第三届客户服务技能竞赛在四川举办，南通供电公司通州营业部的邵阳以扎实的理论基础和专业技能荣获客户服务专业个人第二名，南通仅此一人，这也是通州营业部在近年国家级比赛中首次进入前三甲，上一次获奖还是16年前。

　　该项技能竞赛从2011年开始举办，本次竞赛共有来自27个省（自治区、直辖市）电力公司客户服务、用电检查、采集运维三大专业的324名选手参加比赛，分为理论笔试和技能实操两部分，其中技能实操分为低压采集运维、客户侧保电特巡、服务场景纠错、服务事件处理、窃电查处5个考核项目。竞赛项目和实际工作高度契合，模拟真实场景，考验参赛队员的真实水平。

　　邵阳是通州营业部的优质服务专职，但工作5年的她其实原来是做配电的，今年才调至新岗位，从业一个月就被选为参赛选手参与赛前集训5个月，没想到作为一个新手却在专业比赛中斩获殊荣。邵阳说：“这次比赛不仅仅是比赛，也是一次非常好的学习机会，很多东西都对我今后的工作很有帮助，可以强化营销队伍素质能力，持续提升优质服务水平。”