“阿姨您好,这双鞋子是今年的新款,而且现在店里搞活动可以打5折呢!”7月21日,通州文峰大世界开展“小鬼当班”职业体验活动,那些平时逛商店还得跟在家长屁股后面的孩子,居然像模像样地当起了营业员。
下午两点,近30名6至12周岁的孩子到齐后,商场负责人向孩子们讲解了活动的内容和要求,带孩子们参观了各个区域,并分别作了简单介绍,商场保安还向孩子们宣讲了消防安全知识。
接下来小朋友们便进入了营业员这一角色。带上任务,孩子们打卡上班了。分配到各个柜台后,营业员首先教孩子们相关礼仪知识,包括怎么当迎宾员、如何认识牌价、折叠衣服以及简单的销售技巧等。虽然平时逛商场对于孩子们来说是件再普通不过的事,可当营业员可不是那么简单的。“您好,欢迎光临。”伴随一声声清脆的招呼声,有的孩子有模有样地开始迎宾了。不过也有的孩子躲在柜台里就是不肯出来,有的见到顾客后结结巴巴说不出话来。在营业员的鼓励下,不一会儿这些孩子都大方起来,主动去招呼顾客。
整理商品是营业员的必修课。记者在服装柜看到,有的孩子把衣服叠得歪歪扭扭的,在营业员的耐心指导下,孩子们的叠衣水平基本达到了要求。销售商品不是简单接待一下顾客就行了,还要发掘自己商品的独特优势,才能打动顾客。记者发现,不少孩子在营业员的引导下,渐渐学到了一些销售本领和技巧,有的顾客还真被说动了,当天有三位小朋友还成功销售了商品,得到商场的嘉奖。
半天的“小鬼当班”职业体验活动结束后,商场负责人给孩子们颁发了奖品、工资和奖状,孩子们无不欢欣鼓舞。家长们纷纷在微信群留言:“参加这次活动,我感觉孩子们一下子长大了,他们再也不是大人口中的小公主、小王子了。”“这次活动既锻炼了孩子的胆量和能力,又丰富了孩子的暑假生活,还体验到了商场工作人员的辛苦,并且挣得了人生‘第一桶金’,可谓一举多得!”