说起物业管理，很多人的概念还停留在路面保洁和传达室保安的层面上，然而，记者日前随区物管协会走访南山湖1号小区时，感到了物管新理念扑面而来。

　　灵动的喷泉、葱郁的绿化、整洁的道路，无一不让人赏心悦目。记者发现，小区的路灯上有着带编号的信息标签。怡庭物业南山湖1号项目经理曹春介绍，信息标签相当于这些设施的“身份证”。不仅路灯，南山湖1号的监控、配电箱、雨水井、污水井，包括地下所有设施设备，都有“身份证”。“假如出现故障，我们可以根据标签上的编号准确定位到需要维修的设施，第一时间把问题解决，大大提高了我们的服务效率。”曹春说。

　　南山湖1号现有住户1000多户。2017年，无锡怡庭物业管理公司进驻后，组成了45人的物管团队，采用了精细化的物管模式，从细微处入手展示管理水准，在我区首家推出无尘化机房。

　　在南山湖1号的生活泵房，连套的污水泵设备上，螺钮上都套着黄油。怡庭物业南通分公司副总经理付杰介绍，黄油处理能防止机房设施生锈，节省维护成本。在水泵房、电梯机房等设施机房内，怡庭物业都加装了防锈保温设备。

　　此外，南山湖1号的物管人员还坚持每天召开早中晚交流会，对发现的管理漏洞及时弥补，比如小区大门口设立便民服务柜，电梯、机房等设施设备定期巡查等。付杰说：“希望我们的创新特色服务，给业主们创造宜居的环境，使我们每一位业主都能感受到物业服务的温馨和物业服务的品质。”

　　据了解，今年南山湖1号小区业主物业管理费自缴率已超过80%。业主李峰对小区物业管理非常满意：“自搬进小区以来，物业不管是管理上还是服务上，都非常好。”​