3月13日，区消协召开新闻通报会，通报了我区去年消费维权工作情况，全年共受理申（投）诉1596件，涉及商品类的投诉1297件，其中又以家居用品最多，有564件，占35.33%。

根据2015年的统计数据，投诉前五名分别为食品157件、家居用品140件、通讯产品108件、家用电器75件、服装鞋帽63件。2016年，家居用品的投诉不仅跃居第一，且数量也激增，为2015年的四倍，其他四类依然稳居前五，只是名次稍有调换，但数量和2015年基本持平。

区消协秘书长沈建国分析，家居用品投诉量激增，除了本身存在的质量问题外，区信息化指挥中心成立后加大了互联网与广告监管力度，使得特别容易存在使用禁止情形广告行为的家居用品成为投诉举报重灾区。另外，随着消费者生活条件的不断改善，更新或添置家居用品的概率相对提高，也使家居用品投诉相应增多。

2016年，食品位列投诉量第二，且数量比2015年减少了16件，沈建国说，这一方面是监管部门监管到位，我区食品安全环境呈良性发展，另一方面也说明了消费者对食品安全的关注度增高。