2月23日下午，在金南社区居民顾吉英家出现这样一幕：几位女士提着菜来到她家，一进门就到厨房利索地忙碌起来，洗菜、切菜、焯肉、炖汤……如同在自己家一样，一旁的顾吉英感激得连声道谢。原来，她们是金南社区的干部和党员志愿者，如今他们已是顾吉英家的“常客”了。

68岁的顾吉英是一个苦命的女人，40多年前丈夫就意外身亡，留下年仅5岁的儿子，从此母子俩相依为命。福无双至，祸不单行。十多年前，而立之年的儿子突然患病瘫痪在床，顾吉英独自一人承担起照料家庭和儿子的责任。厄运接踵而至，去年9月老人又不幸摔了一跤，导致股骨头粉碎性骨折，不得不手术治疗。卧病在床的顾吉英急得整天以泪洗面。最让她纠结的是儿子不仅有精神疾病，还得了严重的痛风性结石。“我一倒下儿子怎么办？当时我真是叫天天不应，叫地地不灵，就像天塌下来一样！”顾吉英抹着眼泪说。

居委会干部走访中了解这一情况后，马上在社区党员志愿者平台上征求大家的意见，讨论如何帮助顾吉英渡过难关。群里一下子炸开了锅，大家纷纷踊跃报名，志愿为顾吉英家提供服务。很快，60名党员干部成立了专门的志愿者服务队，轮流上门照料这对母子，帮助他们打扫卫生、买菜做饭，提供日常护理，还给她家添置了微波炉等家电。

去年11月，志愿者们上门服务时，发现顾吉英精神状态不太对劲，带到医院检查发现，因为心理上遭受沉重打击，她的精神方面也出现了问题。此后志愿者们又多了一项工作：轮流上门陪顾吉英聊天，开导她，带她到医院就诊、检查……经过两个多月的精心治疗和护理，顾吉英的心情一天天开朗起来，病情也随之慢慢好转。23日下午，志愿者张建芳、张晓芹等又带着顾吉英来到区第二人民医院复诊。采访中记者获悉，近日，志愿者们还准备和社区干部一起帮顾吉英申领残疾人证，帮助他们一家申请特困户，争取获得免费发药的名额。

“居委会和志愿者就像我的娘家人一样，在我落难时帮了我家大忙，如果没有他们，我真不知道这日子该怎么过下去。”顾吉英感慨道。“作为一名党员干部，社区群众有困难时，我们应该伸手拉一把，让他们体会到这个集体的温暖，看到生活的希望！”志愿者张晓芹说。