“双十一”一过，快递包裹就整装待发，陆陆续续送达消费者手里。不少人在收到心仪商品的同时，也有对商品不满意的。这段时间，一边拆快递一边办退货的现象并不少见。

    家住城区天晖苑的王女士近日收到自己的第一个“双十一”包裹，拆开一看，她就决定办理退货。王女士买的是一台迷你暖风机，准备放在办公室暖脚用，但发现收到的商品外壳软趴趴的，她担心使用时不够安全。“这个暖风机用了优惠券我就只花了四十块钱，没想到质量这么差，早知道就不图便宜了。”王女士有些懊恼，忙着找快递员的号码，准备退货。

    像王女士一样收到商品不满意就退货的人不在少数，记者联系了一家卖女装的淘宝店主，她告诉记者，不少买家退货是因为商品的款式、颜色、码数不合适或者有些小瑕疵，但也有些买家同时看中几件不同的商品，买回去比较后选择更适合自己的，其余都选择退货。面对后一种买家，店主表示很无奈：“七天无理由退货保障了消费者的利益，我们也没有办法，只能给他们退货。”

    11月14日上午，圆通快递的收件员张师傅就收到了好几个需要退货的快件，他说：“第一波的退货从今天开始，等‘双十一’的包裹全收到，退货的还要多。”本月13日至20日是快递物流高峰期，张师傅建议要办理退货的人可以选择避开这段高峰期，“这段时间业务量大，有些易碎、贵重物品可能会在运输过程中受到挤压，很难保证一定完好，而且目前我们基本不接受上门取件的服务，要退货只能自己过来寄。”张师傅告诉前来办理退货的顾客，在确认快递签收后的7天内申请退货都是有效的，另外也可以和卖家协商退货时间。