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72小时不休电商火力全开备战“双十一”

发布日期:2016-11-10 作者:徐艳梅 沈陆平 阅读:507

    11月8日上午,雅兰家纺办公区域内,堆满了各种床上用品样品,正对大门的白板上写着“双十一”前每天的工作进度,工作人员正趴在电脑桌前“啪啪啪”地敲击着键盘,一切都昭示着:“双十一”快来了!

    “目前我们工厂已经完成了价值约1800万元的备货,差不多完成90%。”公司负责人杨金晶说,现在工人们都在加班加点赶工。产品基本为保暖套件、冬被,这也是“双十一”促销主产品,300多个款型,全部推出大力度优惠促销。

    杨金晶是南通市电商商会会长,协会群里这些天都在聊备战“双十一”的事:各电商平台的规则、运营方式、促销手段等,大家都忙得不亦乐乎。“从11月10日傍晚开始,我们所有的办公、客服人员将72小时不休,根据订单量的情况,今年我们外包了一个40多人的客服团队,避免影响‘双十一’客服的咨询量。”杨金晶说,“双十一”不休息是电商的基本“技能”,因为狂欢就在那一刻。

    因为订单量太大,为保证客户及时收货,今年雅兰家纺将快递业务全部包给了顺丰快递,“从11日零点开始发货,顺丰给我们准备了15~20车次的货车,准备一天发货两万单左右,3天内全部发货完毕。”杨金晶说,今年是他第四年参加“双十一”,每年销售额同比都有增长,今年的目标是销售额达到1500万元。