​9月10日17时10分，通州消防救援大队指挥中心接到群众紧急求助：城东花苑小区一居民楼内，一名八旬老人突发身体不适需立即就医。但由于老人住在四楼，所在单元楼无电梯且楼梯通道狭窄，急救人员携带的标准担架无法顺利通过，只能求助消防员协助转移。

消防员赶到现场后，立即与家属和急救人员协同制订转移方案。考虑到老人行动困难，消防员首先将其平稳抬上简易担架，并用束缚带做好固定，以防在转移过程中发生晃动或颠簸。由于楼梯宽度不足一米，担架在转弯时极易倾斜，四名消防员分工协作：两人在前引导方向，另外两人在后托举保持平衡，全程维持担架水平状态缓慢下移。经过8分钟的谨慎操作，老人被安全转移至一楼，并顺利交由急救人员送医救治。

据家属介绍，老人患有帕金森综合征及小脑萎缩多年。这已是今年第二次向消防部门求助——早在6月30日，老人就曾因身体不适需要就医，当时消防员同样迅速出动，成功将其从四楼安全转移下来。

群众求助无小事，守护生命安全是大事。从紧急转运八旬重病老人，到日常各类救援的快速响应，这些行动不仅是“竭诚为民”初心使命的生动体现，更彰显出消防部门“救民于水火、助民于危难”的责任与担当。