“多亏了金南社区的议政代表紧盯不放，我们小区的环境污染问题终于解决了！”近日，看着曾经气味扑鼻的广告加工点彻底搬离，家住金新街道金南社区金和小区5号楼的顾阿姨脸上露出了久违的笑容。这个困扰居民的“心病”得以根除，正是基层议政代表履职尽责、推动基层治理的生动写照。

顽疾：居民区里的“不速之客”

半年前，一家广告加工点入驻金南辖区。起初居民并未在意，直到刺鼻的油漆味弥漫在楼道里，加工产生的粉尘飘进住户家中，大家才意识到问题的严重性。

“难闻的气味让我不敢开窗”“老人近期经常咳嗽，夜里咳得睡不着”……在社区召开的第一次问题协调会上，多位居民代表倒起了苦水。虽经社区多次协调，这个问题始终未能根治。

破局：议政代表“接单”督办

“广告加工点开在居民楼边上，离居民楼仅5米距离，机器加工会产生刺激性气味，我们周边居民的健康都会受到影响，每天加工到很晚，也影响我们休息，希望议政代表们能听听居民的意见，帮我们排忧解难啊！”金南社区的议政代表在小区开展走访调研时了解到这一情况，立即开展代表督办程序。她带领居民骨干实地勘察，协调环保部门用分贝仪记录超标噪声，收集粉尘样本，拍摄作业现场视频，形成翔实的调研报告。

在社区议政代表会议上，有代表直指问题要害：“涉事经营单位注册地址与实际经营地不符，存在监管盲区。”这份有理有据的发言当即引发重视，街道环保办随即牵头成立专项治理小组，社区、街道综安办、辖区派出所等均派员参与此项工作。

攻坚：多部门协同出重拳

治理过程并非一帆风顺。首次联合执法时，工厂负责人以“解决就业”“已办营业执照”为由抗拒整改。议政代表没有气馁，一方面督促市场监管部门核查注册信息，发现其登记的经营范围与实际业务严重不符；另一方面联系环保部门进行专业检测，经多次检测后，检测值均在允许范围内，但考虑到加工点长期加工对周边居民的影响，议政代表多次与加工点负责人进行沟通，协商并劝导其搬离居民区。最终，该加工点于近期完成搬迁。

此次基层议政代表解决小区环境污染问题，不仅体现了基层民主在社会治理中的重要作用，也彰显了议政代表为人民服务的责任与担当。“基层议政代表来自群众，最了解群众痛点。”金南社区议政代表表示，通过赋予代表建议权、监督权、评议权，有效打通了基层治理的“末梢神经”。