高质量推进协商议事 高质效助力社会治理

先锋街道花园村有事好商量协商议事室

在区委、区政府以及区政协的正确领导下，先锋街道花园村有事好商量协商议事室融周继忠委员工作室、社情民意信息联系点功能于一体，紧紧围绕“赋能基层社会治理”主题，有序推进有事好商量协商议事工作开展，把涉及群众切身利益的协商送到百姓家门口。

一、花园村有事好商量协商议事的工作实践

花园村有事好商量协商议事室聚焦民生实事类、基层治理类两大类议题，务实高效开展协商议事活动。通过工作实践，摸索出一套行之有效的工作方法，即有事好商量协商议事“望闻问切治”五步工作法。

一是深入一线“望”民情，实地调研察民生。面对繁杂多变的基层工作，通过采取走村入户、实地查看的方式，“望”表知里，将民生实情“查”出来。调研中始终紧扣民生实事，关键小事，立足民声民意，广泛收集群众急难愁盼事项，组织相关利益方代表多次开展实地调研，进一步推动走访调研常态化，问题化解项目化，成效转化最大化。

二是走近群众“闻”呼声，多听民意选议题。花园村有事好商量协商议事室坚持协商于民、协商为民，广泛沟通、广纳群言，通过设立民情意见箱、开发民情民意收集二维码、上线苏兴农小程序“线上+线下”的方式，综合运用民意“大数据”，精准获取人民群众的现实需求，找准痛点、难点、堵点问题，将与群体利益息息相关的事确定为议题。

三是召开会议“问”计策，广纳意见汇民智。在协商议事活动中，花园村有事好商量协商议事室以问题和求解为指向，采取“走下去”和“请回来”相结合的方式，召集议题涉及的各个利益方，坐下来开会协商，引导各方平等互信充分发表意见，在协商中形成解决问题的办法，广纳良策，找出基层治理的最大公约数。

四是把准脉搏“切”症结，共开良方解难题。花园村有事好商量协商议事室对在调研中发现的问题，进行分类梳理汇总。对能够当场解决的问题，即知即解，立行立改；对痛点、难点、堵点问题，集体研究，共商良策，“实打实”地抓落实，“硬碰硬”地对顽症开刀、对痼疾开战，多方合力促成问题有效解决，不断提高议事成果转化率。

五是跟踪督查“治”落实，画出最大同心圆。协商议事后形成的“协商建议、责任落实、结果反馈”三张清单，及时向议事成员和全村公示，让群众参与进来，发挥政协委员的民主监督作用，合力共治，齐抓共管，协同推进议事成果落实落细，确保协商成果“长流水、不断线”。

二、有事好商量融入新时代社会治理新格局的意见建议

各有事好商量协商议事室要念好“准、活、实”三字诀，选题更加聚焦，方法更加灵活，成果更好转化，补足能力短板，完善经验弱项，充分发挥协商议事作为基层社会治理的“助推器”作用。

一要准：协商议题精准聚焦。发挥有事好商量协商议事作用，首要在于选好协商议题。要聚焦社会关切，从“优化基层治理”的高度来布局协商议事，敢于正面面对问题，触碰“硬骨头”，为党委政府化解纠纷矛盾收集信息、献计出力。要聚焦民生实事，坚持协商于民、协商为民、协商惠民，把群众关切的子女就学、养老医疗、村居环境等作为关注的重点。基层协商议事的议题选择切口要小、关联要广、事关群众利益，以解决群众的急难愁盼为目标，充分调研、反复论证、有效沟通、深入协商，最终达成解决问题的共识。

二要活：协商模式灵活创新。有事好商量协商议事室在组织协商议事活动时，要坚持因地制宜、因事制宜、因时制宜，结合议题和参与对象，灵活选择场地、形式和规模，所有的协商形式都要以问题的解决为中心。比如对利益涉及对象较少的议题，人员类型可以安排少一些；对一些问题比较聚焦、容易解决的议题，协商程序可以简单一些。通过“村头板凳会”“村民茶话会”“围炉夜话”等方式与群众坐在一起、谈在一起、讲群众语言，为群众答疑解惑。

三要实：协商结果务实高效。有事好商量协商议事不是空谈，有想法、有说法还要有做法。根据协商结果，制定协商成果工作推进计划表，明确牵头负责人、时序进度、目标要求。同时，明确政协工作联络员，跟进其他意见建议办理落实。议题协商完毕，后续的跟踪落实同样重要。加快跟踪问效，促进成果转换。与此同时，协商议事室形成协商建议清单后及时提交党组织讨论，出台工作重点、时间节点、责任单位、责任人员“四明确”的责任落实清单。在落实工作中，可以发挥专家学者的“智库”作用，助推协商议事活动最终取得实效，提升议事转化落实率。