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根据疫情防控形势和需要，我区设置了健康驿站，用于集中隔离医学观察。区人社局响应号召，派出沈梅、魏慧毅、王淳、刘美辰、季慧敏5人组成防疫攻坚先锋队，驻守康富路健康驿站。近一个月来，总计接收641名隔离人员，解除954名人员的医学隔离。

“您好，是吴先生吗？有位季先生从上海回来入住在我们隔离点，你们有联系吗……”近日，肩负点位长职责的沈梅发现隔离人员季某情绪异样，当即联系与季某一同返通隔离的吴某，让其帮忙安抚季某，同时安排专人进入隔离区对其进行面对面情绪安抚。

这只是每日大大小小突发事件中普通的一件。从隔离人员的统筹管理到工作人员的分工协调，从消杀、保洁、环采各环节的安排到每日例会的总结，从对外与各镇（街道）、相关部门沟通到跟踪做好疫情防控下的人文关怀……沈梅常说：“和这些被隔离在上海几个月的人相比，我们已经很幸福了，多换位思考，多释放善意和关心，尽全力为健康驿站保驾护航，才能让群众感受到通州温度。”

前不久，驿站有一隔离人员在解除隔离当天要参加一场重要考试，王淳及时与该隔离人员所属的金沙街道联系沟通，单独派车接其解除隔离，为其考试腾出了时间。

特殊时期，信息联络容不得半点马虎，王淳总能细致认真对接好每一份信息，高效准确地做好隔离人员数据接收和与各方的沟通联络，保证集中隔离点平稳顺畅运转。

如果说数据对接是集中隔离点的运转基石，那隔离人员的接收和解除便是重中之重。面对与病毒直面的风险，魏慧毅毫无怨言，迎难而上，多少次凌晨两点仍坚守在岗亭，无数次喇叭喊话致声音沙哑。

为提高隔离人员接收效率，在隔离人员抵达集中隔离点前，这支防疫先锋队便采用一对一电话、微信联络等方式，成为每位隔离人员的专属“客服”。面对质疑不理解，他们耐心劝导，始终温情服务。有位患有糖尿病的隔离人员携带了不少胰岛素需要低温保存，可驿站没有冰箱，刘美辰就利用现有材料做了个简易保温盒，并每日为其配送冰块。

面对每天手机的“滴滴咚咚”，季慧敏始终牢记服务职责，用心、用力、用情落实好所有人大大小小各种需求。“我们既要严格落实疫情防控要求，也要让被隔离人员感受到驿站的温暖和关怀，用实际行动暖人心。”季慧敏说。

通讯员 任赦​