多渠道供应足 多举措民心暖

通州全力保障封（管）控区域群众生活

兴仁镇李家楼村志愿者每天为16岁少年王梓翔送去热腾腾的饭菜。欣仁 摄

先锋街道办工作人员将生活物资分送至中南珑悦小区。张邦发 摄

3月30日起，我区多个镇（街道）部分区域被划定为封（管）控区，区域内居民遭遇诸多生活难题。为守好守牢民生底线，我区在抓严抓紧各项防控举措的同时，主动聚焦居民需求，细化服务保障各项工作。

健全保障体系组建“尖兵”队伍

封控管控，保障区内居民日常生活是第一要务。我区立足实际，合理统筹机关干部、街道社区工作者、志愿者等多方力量，组建“尖兵”队伍，全力做好封（管）控区分区管控、秩序维护、环境保障、物资运输、城市运行等各项工作。我区制订下发了封控区、管控区管理和服务保障工作方案，成立了生活保障、医疗保障、垃圾处置、新闻宣传四大专班队伍，开展宣传、加强指导，规范防控及服务保障工作，并与各街道社区、各单位各部门保持常态化联系，做好工作提醒，及时解决问题。

全区265名区直单位党员干部下沉先锋街道抗疫一线，挺身在前、冲在前线，做好核酸检测、流调、消杀、巡查等防疫工作，强化服务保障力度。“疫情防控在哪里，党支部就建到哪里，党员的先锋模范作用就发挥到哪里！”根据区委相关要求，来自区区域社会治理现代化指挥中心、通州生态环境局的11名同志闻令而动，紧急集结，成立机关支援金沙街道封控、管控区攻坚党支部，奔赴新市社区学林东苑参加工作。学林东苑属于安置小区，人数众多。攻坚党支部的到来，解决了封控、管控区人手紧缺的问题，及时为社区增援了力量。同志们每天五点半准时到达社区，在社区做政策宣传，在采样点做信息采集，在小区做秩序维护，在后勤做物资保障……充分展现了共产党员的优良作风和硬核担当。

区商务局作为区生活物资保障组的组长单位，与各镇街保持密切联系，第一时间向有需求的镇街启动区级应急保供程序。截至4月13日，累计向先锋街道提供12批生活物资。此外，生活物资保障专班不断优化应急物资配备，特别是完善大型封控场所临时封控应急保障物资的实物储备。前期共储备应急防疫包1000个，内含24类生活必需物资，并于4月2日向平潮镇江海电容器公司提供应急防疫包500个。

精准对接诉求暖心关爱送“心坎”

“我姐姐是尿毒症患者，急着要外出做血透，可以安排一下吗？”“我儿子在家不小心磕破头，满脸的血，需要马上送他出去就医，很急很急！”……近日，金沙街道太山村新都花园网格长徐璐璐陆续接到管控区住户的求助信息，她立马联系疫情防控保障组，提供专班服务，直到事情一一解决才松口气。

“面对管控区里面27个楼栋629户1637人，我有过害怕，但是我没有退缩，因为我是他们的网格长，我需要冲在前面，为他们的隔离生活保驾护航。”这是徐璐璐内心真实的想法，亦是所有封（管）控区内一线防疫网格员的心里话。他们用实际行动做到“硬”防疫，“暖”服务，让管控区隔离不隔爱。

特殊人群是封（管）控区服务保障的重要部分，为打破救助“孤岛”，各街道、医疗保障专班等部门共同组建快速响应群，确保信息互联互通。各部门协同行动，为封（管）控区各类特殊人群定期配送生活物资、开通心理热线，做好各类需求人群的分级分类服务。

4月9日中午，兴仁镇李家楼村党总支书记周建滨带着盒饭来到16岁少年王梓翔租住的房屋内，并叮嘱他：“好好吃饭，需要什么物资及时跟我们说。”

近期，李家楼村通过“敲门行动”逐户走访，了解村民落实全民核酸检测的情况。4月7日，周建滨在敲开一家租赁户门时，发现开门的是个学生。王梓翔是兴仁中学初三年级的学生，父母在先锋街道种植大棚蔬菜，这次被“封控”在先锋街道内。王梓翔告诉周建滨，家里有不少泡面，每天就吃这个。周建滨立即跟他说：“以后吃饭问题村里来负责，你自己要做好防护，不要外出。”从那天起，村里的志愿者每天都会将热腾腾的饭菜给小梓翔送去，志愿者们还与小梓翔聊天，安抚和疏导他的情绪，并及时与其父母沟通，让他们放心。

保障生活需求打通服务“最后一公里”

疫情之下，“菜篮子”“米袋子”是最紧要的民生关切，特别是对封（管）控区内的居民来说，出行受限后买菜买药难题怎样解决，老年人不会网购又该如何处理……有关镇（街道）积极行动，属地社会力量主动参与，在封（管）控区内外，串联起辖区物资保供运输链。

在先锋街道物资供应点，打包好的蔬菜、牛奶、大米、食用油、鸡肉、猪肉等生活物资堆放有序，工作人员正逐一向前来帮助居民领取物资的志愿者分发。志愿者茅赵阳告诉记者：“我们会两三天统计一次，提供ABC三种不同量、不同价格的套餐，让村民根据自家需求进行选择。”

先锋街道共有户籍人口3.7万余人，常住人口5万余人。3月31日，先锋街道实施全境管控，另有7个封控区。如何保障居民生活基本需求，成为一大挑战。为此，先锋街道第一时间联系区生活物资保障组共同商讨保供方案，并成立专门街道工作组，保障居民基本生活物资需求。街道为民服务中心副主任宋玉成说：“街道农业农村、建设、经发部门会对安置小区和部分村、商品房小区和工地、企业物资需求进行对接统计，由街道统一采买、运输。受区域管控影响，我们也积极疏通、协调各渠道，以保障辖区群众的基本生活物资供应。”

目前，先锋街道每日生活物资供应量价值约10万元，能满足每日约1万人的基本生活需求。中南珑悦小区业主丁坚对街道的服务非常满意。“我们会积极响应国家号召，居家不聚集，争取早日战胜疫情。”

自封控以来，十总镇二窎居把保障群众基本生活物资供应作为当前工作的重中之重。二窎居党总支召开现场协调会，成立物资保障组，利用二窎居微信大群，每天收集居民的生活用品、药品、看病需求等信息，安排专人采购。针对没有智能手机的老年人群，则由网格员利用核酸采样空隙上门统计需求，多方保障居民的药品、生活必需品采购配送到位。大棚种植户张振一家人居家隔离期间，米、面都吃完了，志愿者们了解后及时送去补给，又给张振的母亲准备了胃药。“很感谢村里周到的照顾，我们会认真按照要求做好隔离的。”张振说。

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