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先锋街道“小网格”赋能“大服务” 优抚认证提质增效

发布日期:2025-11-11 阅读:495

​(通讯员施佳燕)为进一步做好优抚对象年度认证工作,先锋街道立足实际,创新推行“网格+退役军人”服务模式,充分发挥网格化管理优势,着力构建线上线下联动工作机制,为辖区内退役军人提供全方位、精准化的认证服务,切实提升服务保障水平。

先锋街道高度重视优抚对象年度认证工作,村“两委”迅速组织网格长(员)们召开专项工作部署培训会,会议明确“不漏一户、不落一人”的工作目标。村基干民兵主动作为,积极协调落实相关服务保障。同时,依托现有网格体系,将优抚对象名单精准划分至各网格,实行分片包干责任制,构建起“村两委+网格长+网格员”的三级责任体系,为认证工作顺利推进提供了坚实组织保障。

街道积极构建“线上+线下”立体宣传网络,充分动员微网格员共同参与。线上依托网格微信群等平台及时发布认证通知及操作指南。线下针对高龄、行动不便对象,由网格长(员)们提供上门认证服务;对于在外对象,通过电话、微信视频等方式进行远程指导和协助,切实做到政策宣传到位、服务落实到人。

该街道始终坚持以服务对象为中心的工作理念。对于不熟悉智能手机操作的服务对象,网格长(员)们主动协助完成APP注册、信息核验等全流程操作;在认证过程中,同步开展个人信息核对、优抚金发放确认及生活状况了解等工作,并通过现场拍照、系统录入等方式高效完成认证。优抚对象杨少洪表示:“网格员服务贴心,让我们这些老人倍感温暖。”

目前先锋街道已圆满完成69名优抚对象年度资格认证工作,充分展现了网格化管理在基层服务中的工作成效。