​（通讯员丁一嘉铭）“之前一到下雨天，楼下通道全是污水，又脏又臭，出门都得踮着脚走。现在好了，多亏了社区的协商议事平台，把这‘老大难’问题解决了，走路都舒心多了！”近日，金沙街道虹西社区食品新村小区居民王阿姨看着疏通的排污管道，脸上露出了满意的笑容。

食品新村小区建成于上世纪90年代，由于管网老化、管径偏小，多处出现污水外溢现象。不少居民通过社区网格群、居民议事厅等渠道反映诉求，希望尽快解决这一问题。政协委员毛优优在接到反映后，深入走访，并将该问题定为四季度“有事好商量”协商议题。

群众利益无小事。虹西社区对此高度重视，迅速响应，联合组建专项工作小组，组织网格员开展实地排查，精准摸清污水外溢的具体点位、影响范围。同时，社区启动协商议事机制，牵头召开污水外溢问题处置专题协商会，邀请街道相关部门负责人、居民代表共10余人参会。

协商会上，社区工作人员通报了前期排查情况，并就居民代表提出的关于施工影响、费用分摊及长效解决等方面的关切和诉求进行了逐一解答。经过充分讨论协商，最终达成一致意见：由社区牵头协调，毛优优委员全程监督，费用从街道应急维修资金中列支。随后，施工队伍迅速进场。社区安排专人全程跟进，及时协调解决施工过程中出现的问题，同时定期在居民群发布施工进展，让居民随时了解情况。施工人员加班加点，在尽量减少对居民生活影响的前提下，当天就完成了全部改造工程。如今，污水外溢问题彻底解决，居民们再也不用为出行难题发愁了。

此次污水外溢问题的顺利解决，是政协委员履职为民、社区积极响应的生动实践，更是“有事好商量，众人的事情由众人商量”协商议事理念的具体体现。下一步，虹西社区将继续加强与政协委员的联动协作，常态化开展协商议事活动，精准对接居民“急难愁盼”问题，搭建多元主体参与的沟通平台，切实把民生实事办实、办好，不断提升居民的获得感和幸福感。