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西亭镇九总渡村“惠民超市”打通便民服务最后一公里

发布日期:2020-08-07 作者:沈维维 徐祥忠 阅读:613

走进西亭镇九总渡村便民服务大厅,“惠民超市”的标志牌格外引人注目,一排排“货架”整齐排开,但是“陈列”在上面的不是商品,而是“服务清单”。村民在“惠民超市”列下“服务清单”,村组织根据村民需求提供精准服务——这个独特的党建创新项目,赢得村民的连连点赞。

前段时间,连续的强降雨把九总渡村村民朱丙陆给急坏了。他家屋后有一个养鱼塘,降雨使得鱼塘水位一直上涨,快要与地面一样高了,眼看着自家房屋面临被淹的危险,老朱急匆匆来到了“惠民超市”。“我家鱼塘的水位过高,希望你们过去看看,帮我把水位降下去。”现场列下了“便民服务”清单后,值班的老党员郑红泉立即跟随朱丙陆赶往现场了解情况。经过仔细查看,郑红泉当即给出了“服务方案”——利用挖掘机疏通涵洞洞口。半天工夫不到,涵洞口的水流畅通了,鱼塘水位迅速下降,眉头紧锁的老朱终于露出了笑容。

九总渡村位于西亭镇最北部,全村面积6.7平方公里,有29个村民小组,常住人口约3800人,有党员129名。为有效激发党员干部服务群众的内在动力,九总渡村党总支借鉴生活超市的经营理念,由党员志愿者、区政协委员、区镇人大代表轮流值班,通过制订服务清单和村民自己选单的模式,打造“超市化”服务新模式,打通便民服务最后一公里。“我们实行‘8+X’服务清单。‘8’即固定清单:企业服务、治安民调、党群工作、村域建设、政策宣传、卫生健康、民政残联、劳动社保,‘X’即村民根据自己需求,填写服务需求卡,指定服务者,单一事务,即时办结;综合事务,联合受理或及时转交上级有关部门办理。”村党总支副书记葛晓玉介绍。

“惠民超市”能获得村民的认可,关键在于务实管用。“通过党、团员、人大代表、政协委员的志愿服务,真正让服务对象少跑路,确保群众反映的问题事事有人管、件件有着落。”葛晓玉表示,下一步,该村还将完善管理办法,提高办事效率,将“惠民超市”打造成政府与村民之间的“连心桥”。