欢迎访问南通州网!

境外人员返通、困难人员疫情期间临时救助等问题受关注

发布日期:2020-03-27 作者:周优优 张钰婷​ 阅读:947


  一、基本情况

  上周共有区级热线电话3495件,日均处理499件,其中区级呼入电话2951件,区级呼出电话544件。上周热线共办理工单3172件,日均处理453件,其中江苏12345在线转办29件,南通12345在线交办142件,座席即时解答办结2491件,派发联动单位办理466件,公众监督网上受理28件,微信受理16件。

  二、热点问题

  1.疫情防控期间境外人员返通相关问题。上周,已有不少境外人员来电咨询返通问题,主要涉及能否返通、返通后如何隔离等。经中心咨询通州区新冠肺炎防控指挥部预防控制组,告知境外人员可以返通,从意大利、法国、德国、西班牙、瑞士、英国、荷兰、瑞典、比利时、挪威、韩国、伊朗、日本、新加坡、美国等15个国家返通的人员需要集中隔离14天,从其他疫情不严重的国家返通的人员需居家隔离14天。

  2.困难人员疫情期间临时救助问题。上周,有市民来电咨询家庭困难人员疫情期间是否有额外救助问题。经向区民政局了解:上月,根据市民政局、财政局联合印发《关于在疫情防控期间对全市困难群众发放临时生活补贴的通知》,通州区决定在疫情防控一级响应期间,给全区在册城乡低保人员、特困供养人员、孤儿三类困难群众发放临时生活补贴,发放标准为每人每月120元。该笔临时补贴由各地民政部门按原渠道打卡发放。发放时段为南通市突发公共卫生事件一级响应期间,从2020年2月开始发放;一级响应解除后次月起停止发放。目前,2月份的临时补贴已发放到位。

  3.垃圾处置问题。随着疫情逐渐好转,市民的生活逐步进入正轨。上周,市民反映的垃圾处置问题开始增多,主要有:(1)垃圾就地焚烧造成环境污染;(2)乡村道路两侧及老旧小区周边垃圾桶清运不及时;(3)乡村河道内垃圾无人清理等。涉及十总镇、川姜镇、金新街道、金沙街道等,中心均已第一时间交办相关单位妥处。

  三、市民建议

  1.交通出行。刘桥镇英雄大桥到五窑的英五路路段坑洼严重,建议填补路面。金沙街道金霞路与古沙路交界处的红绿灯故障,建议维修。

  2.设施维护。东社镇庆丰幼儿园门口南北路上有3个窨井盖损坏,建议及时更换。兴仁镇四安十字街往南约200米处电线杆倾斜,存在安全隐患,建议扶正。

  3.便民服务。金沙街道为民路玖樟台工地施工现场灰尘较大,建议洒水息尘。金沙街道颐河苑小区南门口的消防栓标识不明显,建议增设警示标志。

以上建议已转交相关单位处理。

  四、新冠肺炎疫情期间的诉求难点及受理难点

  上周,疫情诉求难点主要有:一是各镇区园对非本地人员的通行审核、隔离地点、隔离时间各不相同,中心工作人员无法统一回复,影响咨询类问题答复的准确度。二是各镇区园对“易来通”及“苏康码”的使用范围规定不一致,中心也无法明确答复,投诉较多。三是美容院类店面未在明确允许复工范围内,但已有部分店面偷偷复工,中心交办各部门无明确说法,造成诉求无果的局面。

生活回归正轨

管理服务跟上

  随着疫情好转,一批批商户有序恢复营业,居民生活逐渐回归正轨。日渐浓厚的商业气息活跃了经济的毛细血管,但上周不少市民来电反映垃圾处置问题开始增多,要加快城市管理服务与市民生活一起回归正轨。

  当前,战“疫”仍不能松劲,要严防境外输入,可市容管理也不能歇脚,要确保城市环境整洁。随意倾倒、处置垃圾不但影响市容环境,还有可能导致细菌滋生。要周密部署,加强主次干道、车站、医院、商场、小区周边环境、秩序的督导管控,严查严惩占道经营、乱贴乱画等违章行为,营造整洁、有序的城市环境。各属地和相关部门要加强重点路段、区域市容秩序的日常管理,确保常态长效。