听从内心 无问西东（上）

——记通州区公安局兴仁派出所副所长朱跃峰

张红梅

朱跃峰被评为江苏省优秀人民警察

引子

在遥远的祖国西北边陲，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克族自治州伊宁县的看守所内，民警朱跃峰望了望由高墙围成的四角天空，看到一群飞鸟轻轻掠过，仿佛是一群老朋友在向他打招呼，他的心头竟涌出了些许感动。

2018年，通州区公安局兴仁派出所副所长朱跃峰积极报名参加援疆工作。当年9月底，朱跃峰与通州另一位民警一起踏上援疆之路，被安排到伊宁县看守所工作。看守所地处半山腰，极目远眺，裸露起伏的群山偶有青草覆盖，听到的最多的就是鸟声、风声。干燥的气候令他们有些不适应，经常流鼻血，他们暗暗称之为“热血青年”。

朱跃峰从事的是监控巡视工作，与曾经热热闹闹的社区工作环境不同，这儿无法与人说话交流，高墙内只能静默无声与保持高度警惕，因为看守所内关押的都是刑事犯罪嫌疑人，必须24小时密切关注他们的一举一动，甚至是一个眼神。看守民警值完12小时晚班后，白天仍在看守所内帮嫌疑人晒被、理发，陪护生病的嫌疑人打点滴等。单调乏味，连续24小时在看守所保持高强度紧张感，让朱跃峰曾有一丝恍惚。

电影《无问西东》中有句经典台词跳入他脑海：“愿你在迷茫时，坚信你的珍贵，爱你所爱，行你所行，听从你心，无问西东。”是的，爱自己所爱，行自己所行。朱跃峰自穿上这身警服，就喜欢上这比天空更庄严、更凝重的蓝，警服上的警徽、盾牌让他不管身在何处，都不忘初心、牢记使命。他又看了看远处的天山山脉，雪山仿佛天空中的白云，他的内心更加笃定、坚毅。

在高墙内24小时轮值结束，朱跃峰才有机会赶往离看守所八九公里远的住宿地。他放下时刻紧绷的弦，看了眼手机，这是自己唯一与外界交流的工具，竟然有好几个南通来的未接电话，有亲人、朋友……他望向东方，那个称之为家乡的地方。现在是北京时间晚上10点多，家乡的人们应该开始入睡，准备迎接新一天的黎明。朱跃峰想念妻子，想念跟妻子在家乡共同“经营”的“夫妻警务室”，他不禁回想起一段段平淡而暖心的微故事。

爱人加盟，夫妻搭档远近闻名

▲ 朱跃峰在援疆工作地——新疆伊犁州伊宁县看守所

▲朱跃峰夫妻走访辖区居民，与他们亲切交谈

晨曦微露，在祖国东部南黄海边，通州区兴仁镇刚刚从静谧安详的睡梦中醒来。在长长的街道上，人们会看到一对熟悉的身影，一男一女，迎着瑟瑟的寒风缓缓走近，成为严寒冬季里一道温暖的风景。

男的憨厚老实的模样，言语不多，戴着一副眼镜，更增添几分书卷气。女的一头齐耳短发，神采奕奕，透出几分简约干练与英姿飒爽。

“吴老板，你早啊！”两人看到刚刚开店门的老吴，招呼着。

“是朱警官、小王啊，这么冷的天，你们夫妻俩还这么积极。”开修理兼销售电瓶车店的老吴迎上前。

“马上要过年了，诈骗案件、偷窃案件多，我们整理了几种识破诈骗伎俩的方法，还有几种防盗措施，你们看看，加强警惕性。”朱警官一边说，一边递上自制的宣传单。

“你们办事总那么积极，想得总那么周到。”经过此处的百姓与临街店主都纷纷赞叹。

“这是我们应该做的。”小王在一旁谦虚地说，她始终保持着阳光灿烂的笑容。

在兴仁镇，几乎每个人都认识这个朱警官与小王，他们是一对80后小夫妻。男的就是朱跃峰，从江苏警官学院毕业后，一直在兴仁镇派出所当社区民警，女的叫王玉红，是朱跃峰的妻子。这两人不仅在兴仁镇是群众交口称赞的对象，在整个南通警界，提起他俩，也是个个称道。社区工作本就是一个不起眼的岗位，是什么让他们如此声名鹊起呢？那是因为他俩在兴仁镇有一间“夫妻警务室”，虽然场地不大，但名头不小。将家安到社区，以社区为家，或许在整个南通只有朱跃峰夫妇俩了。

这还是2007年的事。当时，朱跃峰刚刚结婚不久，每日早出晚归，忙忙碌碌，有时要到后半夜才回来，他给自己取了个网名叫“夜隼”。妻子王玉红是个非常善解人意的女子，她太了解自己的丈夫了，这个不善表达的男人有种倔强与担当，就算遇到什么烦恼事也只会闷在心里，绝不让家人操一点心。所谓夫妻情深，她很想为朱跃峰分担一些繁杂琐碎的事情，而这必须舍去自己的工作时间。一头是情深义重的丈夫，一头是自己已从事多年的工作。她权衡思量，义无反顾地选择了前者，辞去自己的工作，全力协助丈夫，只是怕朱跃峰反对，便试探性地说：“你天天这么忙，要不，我也到你警务区去吧？帮你做做简单的工作。”

朱跃峰心想，妻子在通州一家不错的企业，从事的是文秘岗位，不用风吹日晒，有着固定的作息时间，到社区工作可比不得天天坐在办公室舒服，自己是深知其中艰辛，便一口回绝。

王玉红没有气馁，坚持自己的意见：“你天天一个人在外面起早带晚，我就算在家也放心不下，还不如帮着你一起做做。再说，社区工作好多都是婆婆妈妈的事情，需要沟通协调，你又是个不善言辞的人，苦做不如巧说，我在办公室锻炼了那么久，应该还能当当你的助手。”

朱跃峰觉得有些道理，自己确实性格腼腆，只知道做“拼命三郎”，对于需要大量耐心与细心进行沟通调解的工作，还真觉得有些头疼。如果有一个像妻子那样能说会道的助手，那就如虎添翼了。但朱跃峰又有些怀疑：到我警务区，这个现实吗？妻子会不会只是三分钟热度，做不了几天就打退堂鼓？面对热情高涨、深切关爱他的妻子，朱跃峰决定还是让她试一试。

没多久，王玉红便辞去原来的工作，成为一名辅警，协助朱跃峰处理各项事务。

于是，经常深入社区的民警朱跃峰身旁多了一个身影，两人总是结伴而行，或与老百姓聊聊家常、讲讲法律知识，或发发宣传材料、帮着干干活，与社区群众打成一片，既拉近了与老百姓的感情距离，也增加了对所辖区域每户家庭、人员情况的熟稔程度。中午，夫妻俩回到警务室，一个登记资料，一个细心核对，分工协作、配合默契，再一起整理台账，及时补充完善内容。下午他们继续挨家挨户跑。在兴仁镇的大街小巷，到处留下他们坚实而有力的足迹，在村头路尾，总能看到两人伉俪情深的影子。晚上，满身疲惫的他们还要继续在警务室整理台账。

社区工作从来就没有下班的概念，现在两人都没了固定的上下班时间，照顾孩子就成了大难题。工作与家庭就像个跷跷板，重了一头必然轻了另一头。朱跃峰有些后悔，妻子为他分担了很多事务，但他宁愿一个人辛苦些，也不能荒废了孩子。他试图借此机会让妻子知难而退，未想，王玉红做了这一行就爱上这一行，且更加坚定了自己当初的抉择。朱跃峰劝她时，她认为自己才刚刚起步，还未真正帮上丈夫，怎能半途而废，再说，照顾孩子还有双方父母。朱跃峰拗不过妻子的执着，同意做做各自父母的思想工作，发动他们轮流带孩子。

两个妈妈非常不理解，哪有这样只顾工作不顾家庭的，真的是舍小家为大家？但她们还是在朱跃峰夫妻俩多次劝说下，同意帮忙带孩子。有了两个妈妈的支持，加上妻子心无旁骛地加盟，朱跃峰的社区工作更加得心应手。为了节省时间，夫妻俩索性将家直接搬到社区，真正开启社区工作“夫妻档”模式，“夫妻警务室”也迅速闻名远近。

夫唱妇随，工作状态不断调整

94岁的独居老人丁淑彬开心展示和朱跃峰夫妻俩拍摄的照片

王玉红做辅警没多久，就对朱跃峰起到了较大的参谋作用。夫妻二人平日工作中细心听、耐心讲，潜心揣摩，慢慢咀嚼，认真研究，摸索出事半功倍的工作方法。几年下来，总结出“三三社区警务工作模式”“日历工作法”等一些非常好的经验做法。如今，朱跃峰每天要做什么，重点是什么，关键在哪里，心中都有谱。

王玉红还经常担任心理医师的角色，譬如办理暂住证（如今称作居住证），虽然这是一件极其简单的事，但常常会碰到一些麻烦与误解，特别是年纪大的外来人员，因不理解办理暂住证的意义，往往会以各种理由拒绝。

2013年底，有位安徽妇女到兴仁镇帮儿子带小孩。白天，朱跃峰夫妇俩来她家，告诉她需要办理暂住证，见其不解，便解释：办理暂住证一方面利于社区民警管理；另一方面于己也有很多好处，可以享受当地各种政策服务……说了一大通，这位安徽妇女依然一脸不理解，说：“我是来带小孩的，要办理什么暂住证啊？”

夫妻俩再次苦口婆心地讲了很多，这位妇女还是不理解。王玉红只好对朱跃峰说：“要不，等她儿子回来再说吧，我们晚上再来。”

到了晚上，朱跃峰夫妻俩登门，不巧她儿子加班没回家，他们跑了个空趟。第二天，他们再去，可她儿子因加班在睡觉。夫妻俩不好意思打扰，又轻轻地退回去，无功而返。

朱跃峰恼了。王玉红看在眼里，便轻轻劝慰道：“既然做了民警这一行，就要用心去做，其实不管到哪个岗位，都会有不同的困惑，譬如我原来做办公室工作，也会面对很多不可思议的问题，但我们必须正视这些困难，而不是选择退却和逃避。今天调解邻里纠纷的事，我觉得你还要注意说话的艺术与方法，要站在他们各自的角度去思考问题、解决纠纷，而不是凭自己感觉两边训斥，最后两边都不讨好。我们无非多走几次，社区工作本来就是要多跑多做，没有捷径。”

就这样，朱跃峰夫妇来来回回走了六次，那位安徽妇女终于理解并同意了。朱跃峰与王玉红对视了一眼，长长地舒了一口气，这些时日的心血终于没有白费，不管这位妇女是否想通办理暂住证的意义，至少，她被这对夫妻的真情所感动了。只要以真情真意来办事，以服务的态度来工作，遇到任何困难都会迎刃而解的。

（未完待续）